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DIN EN ISO 9001:2008 DE
Qualitätsmanagementsysteme - Anforderungen (ISO 9001:2008); Dreisprachige Fassung EN ISO 9001:2008 (Foreign Standard)
Diese Internationale Norm legt Anforderungen an ein Qualitätsmanagementsystem fest, wenn eine Organisation a) ihre Fähigkeit zur ständigen Bereitstellung von Produkten darzulegen hat, die die Anforderungen der Kunden und die zutreffenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen erfüllen, und b) danach strebt, die Kundenzufriedenheit durch wirksame Anwendung des Systems zu erhöhen, einschließlich der Prozesse zur ständigen Verbesserung des Systems und der Zusicherung der Einhaltung der Anforderungen der Kunden und der zutreffenden gesetzlichen und behördlichen Anforderungen.*Die Norm DIN EN ISO 9001:2008 enthält den deutschen, englischen und französischen Text der Internationalen Norm ISO 9001:2008. Letztere ist auf der Grundlage der so genannten Design-Spezifikation (englisch: design specification) entstanden. Diese Spezifikation wurde vor Beginn der Überarbeitung der früheren Norm ISO 9001:2000 (in Deutschland DIN EN ISO 9001:2000) im ISO/TC 176/SC 2 "Qualitätsmanagementsysteme" eingehend beraten und formell durch Abstimmung unter den teilnehmenden Ländern verabschiedet. Darin heißt es zum Ziel der Überarbeitung: "Der Zweck der Überarbeitung ist, die Eindeutigkeit und Verständlichkeit von ISO 9001:2000 und die Kompatibilität mit ISO 14001:2004 zu steigern." Außerdem enthält die Spezifikation insbesondere eine Liste, in der die Stellen der Norm genannt werden, die eine Bearbeitung im Sinne der genannten Zielstellung erfordern. Die Ausformulierungen der betreffenden Textänderungen sind auf dem üblichen Weg der Arbeit in der zuständigen Arbeitsgruppe des ISO/TC 176/SC 2 vorgenommen worden. Die Bedeutung der Änderungen für die Anwender sollte nicht pauschal beurteilt werden. Es zeigt sich immer wieder - nicht nur bei diesem Normungsprojekt -, dass dieselbe Änderung für verschiedene Anwender je nach deren Tätigkeitsbereich unterschiedliche Auswirkungen haben kann. Jeder Anwender sollte die Änderungen für sich bewerten..( text verkürztes wegen der Zeichenzählung)
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Deutsches Institut für Normung [din]
